Mensagem de Confirmação de Presença por WhatsApp

Reduza as faltas em sua clínica ou consultório com confirmações automatizadas, que permitem ao paciente confirmar a presença ou desmarcar com antecedência.

Confirmação por WhatsApp no Consultório Live

Envio inteligente de confirmações.

Com o Consultório Live, seus pacientes não esquecerão de suas consultas. Diferentes métodos de envio estão disponíveis para que você encontre a melhor opção para o seu negócio.

Como funciona?

Veja os métodos de envio oferecidos.

Envio Automatizado de Confirmações (pago)

Nesta modalidade, nosso sistema para consultório enviará automaticamente no começo do dia as confirmações de agendamentos próximos. Você poderá configurar com quanta antecedência o envio será feito. A mensagem terá o link para confirmar ou desmarcar.

Envio Manual via WhatsApp Web (gratuito)

Nesta modalidade, você poderá enviar os dados da consulta ao paciente clicando no botão com a logo do WhatsApp, na tela de agendamento. Ao fazer isso, será redirecionado para o app do WhatsApp ou para o WhatsApp Web.

*Além dos métodos acima, você também pode optar pelo envio automático por SMS, que também é gratuito, mas é menos visualizado pelos pacientes do que as mensagens de WhatsApp.

O melhor custo-benefício

Adquira créditos para realizar seus envios automáticos.

Pacote com
50 créditos
R$ 12,50
Pacote com
250 créditos
R$ 62,50
Pacote com
500 créditos
R$ 125,00
Pacote com
1000 créditos
R$ 250,00


*Cada mensagem enviada consome 1 crédito.

Dúvidas Comuns

Basta ir no Consultório Live, em Opções >> Preferências do Sistema e abrir a aba "Mensagens de Confirmação". Ative a opção "Mensagem para o Celular" e, no campo "Enviar mensagem por", selecione "WhatsApp".

Veja maiores informações neste tópico da documentação.
Você deve comprar um pacote de créditos. Cada crédito dá direito a enviar 1 mensagem. Você poderá recarregar, comprando mais créditos, sempre que precisar. Não faremos nenhuma cobrança automática ou recorrente em seu cartão.

Os créditos devem ser adquiridos dentro do sistema Consultório Live, na tela de Preferências do Sistema >> Mensagens de Confirmação, após ativar a opção de envio automático por WhatsApp, no botão "Comprar Créditos".
No envio pago, não é necessário fazer nenhuma ação para que as mensagens sejam enviadas. Estando com créditos suficientes, as mensagens serão enviadas automaticamente todo dia, sem que você precise fazer nada.

Já no envio gratuito, você deverá acionar um botão para abrir o app do WhatsApp ou o WhatsApp Web em seu computador e confirmar o envio.

O conteúdo das mensagens pagas e gratuitas é o mesmo.
Sim, o sistema permite que você configure mensagens diferentes para cada agenda, podendo personalizar a terminologia, indicando se é uma confirmação de "consulta", "exame", "sessão" ou qualquer palavra que desejar colocar, além de acrescentar instruções/observações e de poder incluir o nome do profissional que fará o atendimento ou da agenda em que está marcada.
Por padrão, a mensagem mostra o nome da clínica ou consultório, mas você pode ativar uma opção para acrescentar o nome da agenda também, contendo o nome do profissional que fará o atendimento.
Nas configurações do sistema, você pode ativar uma opção para incluir o endereço da clínica na mensagem.
Sim, basta incluir no campo de Observações nas configurações do sistema. Ou, se você tiver instruções/observações específicas para os agendamentos de cada agenda, você pode incluir nas configurações de cada agenda, na aba Integrações.
Em Preferências do Sistema >> Mensagens de Confirmação, estando com a opção "Mensagem para o Celular" ativada e definida para usar WhatsApp, aparecerá um botão "Extrato de Uso", que mostrará todas as mensagens que foram enviadas com sucesso e quantos créditos foram gastos.

Conheça o Consultório Live.

Além de oferecer a Confirmação por WhatsApp, o Consultório Live é uma solução completa para gestão de clínicas e consultórios.

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